Často kladené otázky
Proč vrcholy nesedí přesně na horizont?
Nejčastější příčinou je potřeba znovu inicializovat nebo kalibrovat senzory. Přesnost může ovlivnit i GPS, magnetický kompas nebo překážky ve výhledu.
Proč kompas nereaguje nebo ukazuje špatný směr?
Pokud kompas v aplikaci nereaguje nebo ukazuje nesprávný směr, zkuste nejprve ověřit, zda funguje v jiné aplikaci, například v Google Maps. Pokud ne, může být problém v senzorech zařízení nebo jejich kalibraci. Pomůže také aplikaci zavřít a znovu otevřít, případně restartovat telefon. Ujistěte se, že nejste v blízkosti kovových předmětů nebo magnetů, například krytu s magnetem, které mohou kompas rušit. Na některých zařízeních může pomoci i krátké rozhýbání telefonu, například pohyb do tvaru osmičky, aby se kompas znovu zkalibroval.
Kdy je vhodné provést kalibraci?
Kalibraci doporučujeme při prvním použití, po výrazné změně polohy nebo kdykoli, když zobrazení vrcholů neodpovídá skutečnosti.
Proč se aplikace neotáčí nebo nefunguje správně při změně orientace?
Aplikace využívá otáčení obrazovky na výšku i na šířku, a pokud máte v systému zamknutou orientaci, nemusí se chovat podle očekávání. Zkontrolujte, zda nemáte zapnutý zámek otáčení obrazovky, a případně jej vypněte. Najdete ho obvykle v rychlém nastavení telefonu, pod ikonou zámku nebo otáčení, případně v nastavení displeje.
Proč aplikace nevidí moji polohu nebo ji určuje nepřesně?
Zkontrolujte, zda má aplikace povolený přístup k poloze a zda je v telefonu zapnutá přesná poloha. Přesnost může být horší v lese, v hlubokých údolích, mezi budovami nebo při slabém GPS signálu. Pomoci může přesun na otevřenější místo a krátké počkání, než se poloha zpřesní.
Proč aplikace žádá přístup k poloze nebo senzorům?
Aplikace potřebuje polohu a senzory zařízení, aby mohla správně určit, kde se nacházíte, jakým směrem se díváte a které vrcholy nebo objekty má zobrazit. Bez těchto oprávnění nemusí klíčové funkce fungovat správně nebo vůbec.
Proč se zobrazení chová nepřesně za špatného počasí nebo v hustém terénu?
Přesnost může ovlivnit mlha, nízká viditelnost, hustý les, vysoké budovy, kovové předměty v okolí nebo slabý GPS signál. V takových podmínkách doporučujeme místo automatické kalibrace použít manuální kalibraci a upravit senzory ručně.
Proč nevidím některé vrcholy nebo zajímavá místa?
Zobrazení závisí na aktuálním nastavení filtrů, vzdálenosti, přiblížení a dostupných datech pro danou oblast. Některé objekty mohou být skryté kvůli nastavené vzdálenosti nebo typu zobrazovaných míst. Zkuste upravit filtry, přiblížení nebo rozsah zobrazení.
Funguje Hill Explorer i offline?
Ano. Aplikaci lze používat i bez připojení k internetu, ale je nutné mít mapová data stažená předem. Stáhněte si konkrétní mapová data pro kontinent, ve kterém se nacházíte nebo jej plánujete navštívit. Bez nich nebude aplikace mimo signál fungovat správně.
Jak zlepšit přehlednost zobrazených vrcholů?
Pomoci může změna vzdálenosti zobrazení nebo přiblížení. V nastavení aplikace navíc najdete řadu možností a filtrů, díky kterým si můžete zobrazení přizpůsobit pro co nejlepší přehlednost, zejména v oblastech s větším množstvím vrcholů a objektů.
Funguje aplikace na každém telefonu?
Většina funkcí závisí na tom, jak kvalitní senzory a podporu otáčení či polohy má vaše zařízení. Na některých telefonech může být kompas, GPS nebo orientace méně přesná, což může ovlivnit chování aplikace.
Může aplikace více vybíjet baterii?
Ano, při delším používání může být spotřeba vyšší, protože aplikace pracuje s polohou, senzory a displejem. Pokud chcete šetřit baterii, pomůže snížit jas displeje, zavřít jiné náročné aplikace nebo používat aplikaci jen tehdy, když ji opravdu potřebujete.
Jsou data o vrcholech a místech vždy aktuální?
Snažíme se používat co nejkvalitnější a průběžně aktualizovaná data, ale nelze zaručit, že budou vždy úplná nebo zcela aktuální. V terénu proto doporučujeme brát aplikaci jako praktického pomocníka, ne jako jediný zdroj informací.
Jak nahlásit chybu nebo nepřesná data?
Pokud narazíte na chybu, nepřesně zobrazený objekt nebo problém s fungováním aplikace, kontaktujte nás přes kontaktní stránku. Pomůže, když přidáte co nejvíce detailů, například místo, popis problému, typ telefonu a případně screenshot.
Je aplikace určená pro navigaci?
Ne. Aplikace slouží hlavně k identifikaci vrcholů a zajímavých míst v krajině. Není určená jako náhrada navigace, turistických map nebo bezpečnostních pomůcek v horách.
Je možné aplikaci stáhnout a používat zdarma?
Ano, aplikaci si můžete stáhnout a používat zdarma v základní verzi, která nabízí plnohodnotné a velmi dobře použitelné funkce. Některé rozšířené funkce jsou dostupné za odměnu, například za zhlédnutí reklamy nebo podporu na sociálních sítích, případně mohou být dostupné pouze v placené verzi.
Máte dotazy nebo potřebujete další pomoc? Neváhejte nás kontaktovat!