Häufig gestellte Fragen
Warum stimmen die Gipfel nicht genau mit dem Horizont überein?
Der häufigste Grund ist, dass die Sensoren erneut initialisiert oder kalibriert werden müssen. Die Genauigkeit kann auch durch GPS, den Magnetkompass oder Hindernisse in der Sicht beeinträchtigt werden.
Warum reagiert der Kompass nicht oder zeigt die falsche Richtung an?
Wenn der Kompass in der App nicht reagiert oder die falsche Richtung anzeigt, prüfen Sie zuerst, ob er in einer anderen App funktioniert, zum Beispiel in Google Maps. Falls nicht, liegt das Problem möglicherweise an den Gerätesensoren oder an deren Kalibrierung. Es kann auch helfen, die App zu schließen und erneut zu öffnen oder das Telefon neu zu starten. Achten Sie darauf, dass sich keine Metallgegenstände oder Magnete in der Nähe befinden, zum Beispiel eine Hülle mit Magnet, da diese den Kompass stören können. Auf manchen Geräten hilft auch ein kurzes Bewegen des Telefons in Form einer Acht, um den Kompass erneut zu kalibrieren.
Wann sollte ich die App kalibrieren?
Wir empfehlen die Kalibrierung bei der ersten Nutzung, nach einer deutlichen Standortänderung oder immer dann, wenn die angezeigten Gipfel nicht der Realität entsprechen.
Warum dreht sich die App nicht oder funktioniert bei einer Änderung der Ausrichtung nicht richtig?
Die App nutzt die Bildschirmdrehung im Hoch- und Querformat. Wenn die Ausrichtung im System gesperrt ist, verhält sie sich möglicherweise nicht wie erwartet. Prüfen Sie, ob die Bildschirmausrichtung gesperrt ist, und deaktivieren Sie die Sperre bei Bedarf. Sie finden diese Einstellung normalerweise in den Schnelleinstellungen Ihres Telefons unter dem Symbol für Sperre oder Drehung oder in den Anzeigeeinstellungen.
Warum erkennt die App meinen Standort nicht oder bestimmt ihn ungenau?
Prüfen Sie, ob die App Zugriff auf Ihren Standort hat und ob die genaue Standortbestimmung auf Ihrem Telefon aktiviert ist. Die Genauigkeit kann im Wald, in tiefen Tälern, zwischen Gebäuden oder bei schwachem GPS-Signal schlechter sein. Es kann helfen, an einen offeneren Ort zu wechseln und kurz zu warten, bis der Standort genauer wird.
Warum fragt die App nach Zugriff auf Standort oder Sensoren?
Die App benötigt Ihren Standort und die Gerätesensoren, um korrekt zu bestimmen, wo Sie sich befinden, in welche Richtung Sie schauen und welche Gipfel oder Objekte angezeigt werden sollen. Ohne diese Berechtigungen funktionieren wichtige Funktionen möglicherweise nicht richtig oder gar nicht.
Warum kann die Anzeige bei schlechtem Wetter oder in dichtem Gelände ungenau sein?
Die Genauigkeit kann durch Nebel, schlechte Sicht, dichten Wald, hohe Gebäude, Metallgegenstände in der Nähe oder ein schwaches GPS-Signal beeinträchtigt werden. Unter solchen Bedingungen empfehlen wir, statt der automatischen Kalibrierung die manuelle Kalibrierung zu verwenden und die Sensoren von Hand anzupassen.
Warum sehe ich manche Gipfel oder interessante Orte nicht?
Die Anzeige hängt von den aktuellen Filtereinstellungen, dem Distanzbereich, der Zoomstufe und den verfügbaren Daten für das Gebiet ab. Manche Objekte sind möglicherweise wegen der gewählten Entfernung oder der angezeigten Ortstypen ausgeblendet. Versuchen Sie, die Filter, den Zoom oder den Anzeigebereich anzupassen.
Funktioniert Hill Explorer auch offline?
Ja. Die App kann auch ohne Internetverbindung verwendet werden, aber die Kartendaten müssen im Voraus heruntergeladen werden. Laden Sie die passenden Kartendaten für den Kontinent herunter, in dem Sie sich befinden oder den Sie besuchen möchten. Ohne diese Daten funktioniert die App offline nicht richtig.
Wie kann ich die Übersichtlichkeit der angezeigten Gipfel verbessern?
Hilfreich sein können eine Anpassung der Anzeigedistanz oder des Zooms. In den App-Einstellungen finden Sie außerdem verschiedene Optionen und Filter, mit denen Sie die Anzeige für eine möglichst gute Übersicht anpassen können, besonders in Gebieten mit vielen Gipfeln und sichtbaren Objekten.
Funktioniert die App auf jedem Handy?
Die meisten Funktionen hängen davon ab, wie gut die Sensoren Ihres Geräts sind und wie gut es Drehung und Standortdienste unterstützt. Auf manchen Telefonen können Kompass, GPS oder Ausrichtung ungenauer sein, was sich auf das Verhalten der App auswirken kann.
Kann die App den Akku stärker belasten?
Ja, bei längerer Nutzung kann der Stromverbrauch höher sein, weil die App mit Standort, Sensoren und Display arbeitet. Wenn Sie Akku sparen möchten, hilft es, die Bildschirmhelligkeit zu senken, andere anspruchsvolle Apps zu schließen oder die App nur dann zu verwenden, wenn Sie sie wirklich brauchen.
Sind die Daten zu Gipfeln und Orten immer aktuell?
Wir bemühen uns, möglichst hochwertige und regelmäßig aktualisierte Daten zu verwenden, können aber nicht garantieren, dass sie immer vollständig oder vollkommen aktuell sind. Im Gelände empfehlen wir daher, die App als praktischen Helfer zu sehen und nicht als einzige Informationsquelle.
Wie kann ich einen Fehler oder ungenaue Daten melden?
Wenn Sie auf einen Fehler, ein falsch angezeigtes Objekt oder ein Problem mit der Funktion der App stoßen, kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite. Hilfreich sind möglichst viele Details, zum Beispiel der Ort, eine Beschreibung des Problems, das Telefonmodell und gegebenenfalls ein Screenshot.
Ist die App für die Navigation gedacht?
Nein. Die App dient in erster Linie dazu, Gipfel und interessante Orte in der Landschaft zu identifizieren. Sie ist nicht als Ersatz für Navigationswerkzeuge, Wanderkarten oder Sicherheitsausrüstung in den Bergen gedacht.
Kann man die App kostenlos herunterladen und nutzen?
Ja, Sie können die App in der Basisversion kostenlos herunterladen und nutzen. Diese bietet vollwertige und sehr gut nutzbare Funktionen. Einige erweiterte Funktionen sind als Belohnung verfügbar, zum Beispiel nach dem Ansehen einer Werbung oder nach Unterstützung in sozialen Netzwerken, oder nur in der kostenpflichtigen Version.
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns gerne!