Domande frequenti
Perché le cime non coincidono esattamente con l’orizzonte?
Il motivo più comune è che i sensori devono essere inizializzati di nuovo o ricalibrati. La precisione può essere influenzata anche dal GPS, dalla bussola magnetica o da ostacoli nella visuale.
Perché la bussola non risponde o indica la direzione sbagliata?
Se la bussola nell’app non risponde o indica la direzione sbagliata, controlla prima se funziona in un’altra applicazione, ad esempio Google Maps. Se non funziona, il problema potrebbe dipendere dai sensori del dispositivo o dalla loro calibrazione. Può essere utile anche chiudere e riaprire l’app oppure riavviare il telefono. Assicurati di non essere vicino a oggetti metallici o magneti, ad esempio una custodia con magnete, che possono interferire con la bussola. Su alcuni dispositivi può aiutare anche muovere brevemente il telefono a forma di otto per ricalibrare la bussola.
Quando dovrei calibrare l’app?
Consigliamo la calibrazione al primo utilizzo, dopo un cambiamento significativo di posizione o ogni volta che le cime mostrate non corrispondono alla realtà.
Perché l’app non ruota o non funziona correttamente quando cambia l’orientamento?
L’app utilizza la rotazione dello schermo sia in verticale sia in orizzontale e, se l’orientamento è bloccato nel sistema, potrebbe non comportarsi come previsto. Controlla se il blocco della rotazione dello schermo è attivo e, se necessario, disattivalo. Di solito si trova nelle impostazioni rapide del telefono, sotto l’icona di blocco o rotazione, oppure nelle impostazioni del display.
Perché l’app non rileva la mia posizione o la mostra in modo impreciso?
Controlla che l’app abbia il permesso di accedere alla tua posizione e che la posizione precisa sia attivata sul telefono. La precisione può essere peggiore nei boschi, nelle valli profonde, tra gli edifici o con un segnale GPS debole. Può aiutare spostarsi in un luogo più aperto e attendere un momento finché la posizione non diventa più accurata.
Perché l’app chiede l’accesso alla posizione o ai sensori?
L’app ha bisogno della tua posizione e dei sensori del dispositivo per determinare correttamente dove ti trovi, in quale direzione stai guardando e quali cime o oggetti devono essere mostrati. Senza questi permessi, le funzioni principali potrebbero non funzionare correttamente o non funzionare affatto.
Perché la visualizzazione può diventare imprecisa con maltempo o in terreno fitto?
La precisione può essere influenzata da nebbia, scarsa visibilità, bosco fitto, edifici alti, oggetti metallici nelle vicinanze o segnale GPS debole. In queste condizioni consigliamo di usare la calibrazione manuale invece di quella automatica e di regolare i sensori a mano.
Perché non vedo alcune cime o luoghi di interesse?
Ciò che viene mostrato dipende dalle impostazioni attuali dei filtri, dalla distanza, dal livello di zoom e dai dati disponibili per l’area. Alcuni oggetti possono essere nascosti a causa della distanza selezionata o del tipo di luoghi visualizzati. Prova a modificare i filtri, lo zoom o l’intervallo di visualizzazione.
Hill Explorer funziona anche offline?
Sì. L’app può essere usata anche senza connessione a Internet, ma è necessario avere i dati cartografici scaricati in anticipo. Scarica i dati cartografici specifici per il continente in cui ti trovi o che prevedi di visitare. Senza di essi, l’app non funzionerà correttamente quando sarai offline.
Come posso migliorare la chiarezza delle cime mostrate?
Può aiutare regolare la distanza di visualizzazione o il livello di zoom. Nelle impostazioni dell’app troverai inoltre diverse opzioni e filtri che ti permettono di adattare la visualizzazione per ottenere la migliore chiarezza possibile, soprattutto nelle aree con molte cime e oggetti visibili.
L’app funziona su ogni telefono?
La maggior parte delle funzioni dipende dalla qualità dei sensori del dispositivo e dal supporto a rotazione e servizi di localizzazione. Su alcuni telefoni la bussola, il GPS o l’orientamento possono essere meno precisi, e questo può influire sul comportamento dell’app.
L’app può consumare più batteria?
Sì, durante un uso prolungato il consumo può essere maggiore perché l’app utilizza posizione, sensori e display. Se vuoi risparmiare batteria, può aiutare abbassare la luminosità dello schermo, chiudere altre app pesanti oppure usare l’app solo quando ti serve davvero.
I dati su cime e luoghi sono sempre aggiornati?
Cerchiamo di utilizzare dati della migliore qualità possibile e aggiornati regolarmente, ma non possiamo garantire che siano sempre completi o perfettamente aggiornati. Sul campo consigliamo quindi di considerare l’app come un aiuto pratico e non come l’unica fonte di informazioni.
Come posso segnalare un bug o dati imprecisi?
Se trovi un bug, un oggetto mostrato in modo errato o un problema nel funzionamento dell’app, contattaci tramite la pagina dei contatti. È utile includere quanti più dettagli possibile, ad esempio il luogo, una descrizione del problema, il modello del telefono ed eventualmente uno screenshot.
L’app è pensata per la navigazione?
No. L’app serve principalmente a identificare cime e luoghi di interesse nel paesaggio. Non è pensata per sostituire strumenti di navigazione, mappe escursionistiche o dotazioni di sicurezza in montagna.
È possibile scaricare e usare l’app gratuitamente?
Sì, puoi scaricare e usare gratuitamente l’app nella versione base, che offre funzioni complete e molto utili. Alcune funzioni avanzate sono disponibili come ricompensa, ad esempio dopo aver guardato una pubblicità o averci sostenuto sui social media, mentre altre potrebbero essere disponibili solo nella versione a pagamento.
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