Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego szczyty nie pokrywają się dokładnie z horyzontem?
Najczęstszą przyczyną jest potrzeba ponownej inicjalizacji lub kalibracji czujników. Na dokładność mogą wpływać także GPS, kompas magnetyczny lub przeszkody w polu widzenia.
Dlaczego kompas nie reaguje lub pokazuje zły kierunek?
Jeśli kompas w aplikacji nie reaguje lub pokazuje zły kierunek, najpierw sprawdź, czy działa w innej aplikacji, na przykład w Google Maps. Jeśli nie, problem może dotyczyć czujników urządzenia lub ich kalibracji. Pomóc może również zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji albo ponowne uruchomienie telefonu. Upewnij się też, że nie znajdujesz się w pobliżu metalowych przedmiotów lub magnesów, na przykład etui z magnesem, które mogą zakłócać działanie kompasu. Na niektórych urządzeniach pomaga także krótkie poruszanie telefonem po kształcie ósemki, aby ponownie skalibrować kompas.
Kiedy warto skalibrować aplikację?
Zalecamy kalibrację przy pierwszym użyciu, po większej zmianie położenia lub zawsze wtedy, gdy wyświetlane szczyty nie odpowiadają rzeczywistości.
Dlaczego aplikacja nie obraca się lub nie działa poprawnie przy zmianie orientacji?
Aplikacja korzysta z obracania ekranu zarówno w pionie, jak i w poziomie, więc jeśli orientacja jest zablokowana w systemie, może nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Sprawdź, czy blokada obracania ekranu jest włączona, i w razie potrzeby ją wyłącz. Zwykle znajdziesz ją w szybkim panelu ustawień telefonu pod ikoną blokady lub obracania albo w ustawieniach ekranu.
Dlaczego aplikacja nie widzi mojej lokalizacji lub pokazuje ją niedokładnie?
Sprawdź, czy aplikacja ma uprawnienie do dostępu do lokalizacji i czy w telefonie jest włączona dokładna lokalizacja. Dokładność może być gorsza w lesie, w głębokich dolinach, między budynkami lub przy słabym sygnale GPS. Pomóc może przejście w bardziej otwarte miejsce i krótkie odczekanie, aż lokalizacja stanie się dokładniejsza.
Dlaczego aplikacja prosi o dostęp do lokalizacji lub czujników?
Aplikacja potrzebuje Twojej lokalizacji i czujników urządzenia, aby poprawnie określić, gdzie jesteś, w jakim kierunku patrzysz i które szczyty lub obiekty powinny zostać wyświetlone. Bez tych uprawnień kluczowe funkcje mogą nie działać poprawnie albo nie działać wcale.
Dlaczego wyświetlanie może być niedokładne przy złej pogodzie lub w gęstym terenie?
Na dokładność mogą wpływać mgła, słaba widoczność, gęsty las, wysokie budynki, metalowe przedmioty w pobliżu lub słaby sygnał GPS. W takich warunkach zalecamy użycie kalibracji ręcznej zamiast automatycznej i ręczne dostrojenie czujników.
Dlaczego nie widzę niektórych szczytów lub ciekawych miejsc?
To, co jest wyświetlane, zależy od aktualnych ustawień filtrów, zakresu odległości, poziomu powiększenia i dostępnych danych dla danego obszaru. Niektóre obiekty mogą być ukryte z powodu wybranej odległości lub typu wyświetlanych miejsc. Spróbuj dostosować filtry, powiększenie lub zakres wyświetlania.
Czy Hill Explorer działa offline?
Tak. Aplikacji można używać także bez połączenia z internetem, ale trzeba mieć wcześniej pobrane dane mapowe. Pobierz konkretne dane mapowe dla kontynentu, na którym się znajdujesz lub który planujesz odwiedzić. Bez nich aplikacja nie będzie działać poprawnie poza zasięgiem.
Jak poprawić czytelność wyświetlanych szczytów?
Pomóc może zmiana odległości wyświetlania lub poziomu powiększenia. W ustawieniach aplikacji znajdziesz też wiele opcji i filtrów, dzięki którym możesz dostosować widok tak, aby był jak najbardziej czytelny, szczególnie w miejscach z większą liczbą szczytów i obiektów.
Czy aplikacja działa na każdym telefonie?
Większość funkcji zależy od jakości czujników w urządzeniu oraz obsługi obrotu ekranu i usług lokalizacyjnych. Na niektórych telefonach kompas, GPS lub orientacja mogą być mniej dokładne, co może wpływać na działanie aplikacji.
Czy aplikacja może bardziej zużywać baterię?
Tak, przy dłuższym używaniu zużycie energii może być większe, ponieważ aplikacja korzysta z lokalizacji, czujników i ekranu. Jeśli chcesz oszczędzać baterię, pomocne może być zmniejszenie jasności ekranu, zamknięcie innych wymagających aplikacji lub używanie aplikacji tylko wtedy, gdy naprawdę jej potrzebujesz.
Czy dane o szczytach i miejscach są zawsze aktualne?
Staramy się korzystać z danych najwyższej jakości i regularnie je aktualizować, ale nie możemy zagwarantować, że zawsze będą kompletne lub całkowicie aktualne. W terenie zalecamy więc traktować aplikację jako praktyczną pomoc, a nie jedyne źródło informacji.
Jak zgłosić błąd lub nieprawidłowe dane?
Jeśli zauważysz błąd, nieprawidłowo wyświetlany obiekt lub problem z działaniem aplikacji, skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową. Warto podać jak najwięcej szczegółów, na przykład miejsce, opis problemu, model telefonu i ewentualnie zrzut ekranu.
Czy aplikacja jest przeznaczona do nawigacji?
Nie. Aplikacja służy przede wszystkim do identyfikowania szczytów i ciekawych miejsc w krajobrazie. Nie jest przeznaczona jako zamiennik narzędzi nawigacyjnych, map turystycznych ani wyposażenia bezpieczeństwa w górach.
Czy można pobrać i używać aplikacji za darmo?
Tak, aplikację można pobrać i używać za darmo w wersji podstawowej, która oferuje pełne i bardzo użyteczne funkcje. Niektóre funkcje rozszerzone są dostępne jako nagroda, na przykład za obejrzenie reklamy lub wsparcie nas w mediach społecznościowych, a część może być dostępna tylko w wersji płatnej.
Masz pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy? Skontaktuj się z nami!