Perguntas frequentes
Por que os picos não coincidem exatamente com o horizonte?
O motivo mais comum é a necessidade de reinicializar ou recalibrar os sensores. A precisão também pode ser afetada pelo GPS, pela bússola magnética ou por obstáculos na vista.
Por que a bússola não responde ou mostra a direção errada?
Se a bússola no aplicativo não responder ou mostrar a direção errada, primeiro verifique se ela funciona em outro aplicativo, como o Google Maps. Se não funcionar, o problema pode estar nos sensores do dispositivo ou na calibração deles. Também pode ajudar fechar e abrir o aplicativo novamente ou reiniciar o telefone. Certifique-se de não estar perto de objetos metálicos ou ímãs, como uma capa com ímã, que podem interferir na bússola. Em alguns dispositivos, mover o telefone brevemente em formato de oito também pode recalibrar a bússola.
Quando devo calibrar o aplicativo?
Recomendamos a calibração no primeiro uso, após uma grande mudança de localização ou sempre que os picos exibidos não corresponderem à realidade.
Por que o aplicativo não gira ou não funciona corretamente quando a orientação muda?
O aplicativo usa a rotação da tela nos modos retrato e paisagem e, se a orientação estiver bloqueada no sistema, ele pode não se comportar como esperado. Verifique se o bloqueio de rotação da tela está ativado e desative-o se necessário. Normalmente você o encontra nas configurações rápidas do telefone, no ícone de bloqueio ou rotação, ou nas configurações de tela.
Por que o aplicativo não vê minha localização ou a mostra de forma imprecisa?
Verifique se o aplicativo tem permissão para acessar sua localização e se a localização precisa está ativada no telefone. A precisão pode ser pior em florestas, vales profundos, entre prédios ou com sinal de GPS fraco. Pode ajudar ir para um local mais aberto e esperar um pouco até que a localização fique mais precisa.
Por que o aplicativo pede acesso à localização ou aos sensores?
O aplicativo precisa da sua localização e dos sensores do dispositivo para determinar corretamente onde você está, para que direção está olhando e quais picos ou objetos devem ser exibidos. Sem essas permissões, os recursos principais podem não funcionar corretamente ou nem funcionar.
Por que a exibição pode ficar imprecisa com mau tempo ou em terreno denso?
A precisão pode ser afetada por neblina, baixa visibilidade, mata fechada, prédios altos, objetos metálicos por perto ou sinal de GPS fraco. Nessas condições, recomendamos usar a calibração manual em vez da automática e ajustar os sensores manualmente.
Por que não vejo alguns picos ou pontos de interesse?
O que é exibido depende das configurações atuais de filtros, da faixa de distância, do nível de zoom e dos dados disponíveis para a área. Alguns objetos podem ficar ocultos por causa da distância selecionada ou do tipo de lugares exibidos. Tente ajustar os filtros, o zoom ou a faixa de exibição.
O Hill Explorer funciona offline?
Sim. O aplicativo pode ser usado sem conexão com a internet, mas é necessário ter os dados de mapa baixados com antecedência. Baixe os dados de mapa específicos do continente em que você está ou que pretende visitar. Sem eles, o aplicativo não funcionará corretamente fora de sinal.
Como posso melhorar a clareza dos picos exibidos?
Ajustar a distância de exibição ou o nível de zoom pode ajudar. Nas configurações do aplicativo, você também encontrará várias opções e filtros que permitem adaptar a visualização para obter a melhor clareza possível, especialmente em áreas com uma quantidade maior de picos e objetos.
O aplicativo funciona em qualquer telefone?
A maioria dos recursos depende da qualidade dos sensores do dispositivo e do suporte à rotação e aos serviços de localização. Em alguns telefones, a bússola, o GPS ou a orientação podem ser menos precisos, o que pode afetar o funcionamento do aplicativo.
O aplicativo pode consumir mais bateria?
Sim, o consumo pode ser maior durante o uso prolongado, porque o aplicativo trabalha com localização, sensores e tela. Se você quiser economizar bateria, pode ajudar reduzir o brilho da tela, fechar outros aplicativos pesados ou usar o aplicativo apenas quando realmente precisar.
Os dados sobre picos e lugares estão sempre atualizados?
Tentamos usar dados da melhor qualidade possível e atualizados regularmente, mas não podemos garantir que estejam sempre completos ou totalmente em dia. Em campo, recomendamos tratar o aplicativo como uma ajuda prática, e não como a única fonte de informação.
Como posso relatar um erro ou dados imprecisos?
Se você encontrar um erro, um objeto exibido incorretamente ou um problema no funcionamento do aplicativo, entre em contato conosco pela página de contato. Ajuda bastante incluir o máximo possível de detalhes, como o local, a descrição do problema, o modelo do telefone e, se possível, uma captura de tela.
O aplicativo é destinado à navegação?
Não. O aplicativo serve principalmente para identificar picos e pontos de interesse na paisagem. Ele não foi criado para substituir ferramentas de navegação, mapas de trilha ou equipamentos de segurança na montanha.
É possível baixar e usar o aplicativo gratuitamente?
Sim, você pode baixar e usar o aplicativo gratuitamente na versão básica, que oferece recursos completos e muito úteis. Alguns recursos avançados estão disponíveis como recompensa, por exemplo ao assistir a um anúncio ou nos apoiar nas redes sociais, e alguns podem estar disponíveis apenas na versão paga.
Tem dúvidas ou precisa de mais ajuda? Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco!