Часто задаваемые вопросы
Почему вершины не совпадают с линией горизонта?
Чаще всего это означает, что датчики нужно заново инициализировать или откалибровать. На точность также могут влиять GPS, магнитный компас и препятствия в поле зрения.
Почему компас не реагирует или показывает неверное направление?
Если компас в приложении не реагирует или показывает неверное направление, сначала проверьте, работает ли он в другом приложении, например в Google Maps. Если нет, проблема может быть в датчиках устройства или в их калибровке. Также может помочь закрыть и снова открыть приложение или перезагрузить телефон. Убедитесь, что рядом нет металлических предметов или магнитов, например чехла с магнитом, которые могут мешать работе компаса. На некоторых устройствах помогает и короткое движение телефоном по траектории восьмёрки, чтобы заново откалибровать компас.
Когда стоит калибровать приложение?
Мы рекомендуем калибровку при первом использовании, после значительной смены местоположения или каждый раз, когда отображаемые вершины не соответствуют реальности.
Почему приложение не поворачивается или работает неправильно при смене ориентации?
Приложение использует поворот экрана как в портретном, так и в альбомном режиме, и если ориентация заблокирована в системе, оно может работать не так, как ожидается. Проверьте, включена ли блокировка поворота экрана, и при необходимости отключите её. Обычно эта настройка находится в быстрых настройках телефона под значком блокировки или поворота либо в настройках дисплея.
Почему приложение не видит моё местоположение или определяет его неточно?
Проверьте, есть ли у приложения разрешение на доступ к местоположению и включено ли на телефоне точное определение местоположения. Точность может быть ниже в лесу, в глубоких долинах, между зданиями или при слабом GPS-сигнале. Может помочь переход на более открытое место и короткое ожидание, пока местоположение не станет точнее.
Почему приложение запрашивает доступ к местоположению или датчикам?
Приложению нужны ваше местоположение и датчики устройства, чтобы правильно определить, где вы находитесь, в каком направлении смотрите и какие вершины или объекты нужно показывать. Без этих разрешений ключевые функции могут работать неправильно или не работать совсем.
Почему отображение может быть неточным в плохую погоду или в плотной местности?
На точность могут влиять туман, плохая видимость, густой лес, высокие здания, металлические предметы поблизости или слабый GPS-сигнал. В таких условиях мы рекомендуем использовать ручную калибровку вместо автоматической и настраивать датчики вручную.
Почему я не вижу некоторые вершины или интересные места?
Отображение зависит от текущих настроек фильтров, диапазона расстояния, уровня увеличения и доступных данных для данной местности. Некоторые объекты могут быть скрыты из-за выбранной дистанции или типа отображаемых мест. Попробуйте изменить фильтры, увеличение или диапазон отображения.
Работает ли Hill Explorer офлайн?
Да. Приложением можно пользоваться и без подключения к интернету, но картографические данные должны быть загружены заранее. Загрузите конкретные картографические данные для континента, на котором вы находитесь или который планируете посетить. Без них приложение не будет работать корректно вне сети.
Как улучшить читаемость отображаемых вершин?
Помочь может изменение дистанции отображения или уровня увеличения. В настройках приложения вы также найдете ряд параметров и фильтров, с помощью которых можно настроить отображение для наилучшей читаемости, особенно в местах с большим количеством вершин и объектов.
Работает ли приложение на каждом телефоне?
Большинство функций зависит от качества датчиков вашего устройства и поддержки поворота экрана и служб геолокации. На некоторых телефонах компас, GPS или ориентация могут быть менее точными, что может влиять на поведение приложения.
Может ли приложение быстрее разряжать батарею?
Да, при длительном использовании расход энергии может быть выше, поскольку приложение работает с местоположением, датчиками и экраном. Если вы хотите экономить заряд, может помочь уменьшение яркости экрана, закрытие других требовательных приложений или использование приложения только тогда, когда оно действительно нужно.
Всегда ли данные о вершинах и местах актуальны?
Мы стараемся использовать данные максимально высокого качества и регулярно их обновлять, но не можем гарантировать, что они всегда будут полными или полностью актуальными. Поэтому в полевых условиях рекомендуем воспринимать приложение как практичного помощника, а не как единственный источник информации.
Как сообщить об ошибке или неточных данных?
Если вы обнаружили ошибку, некорректно отображаемый объект или проблему в работе приложения, свяжитесь с нами через страницу контактов. Будет полезно добавить как можно больше деталей, например место, описание проблемы, модель телефона и при необходимости скриншот.
Предназначено ли приложение для навигации?
Нет. Приложение в первую очередь предназначено для идентификации вершин и интересных мест в ландшафте. Оно не создано как замена навигационным инструментам, туристическим картам или средствам безопасности в горах.
Можно ли скачать и использовать приложение бесплатно?
Да, приложение можно скачать и использовать бесплатно в базовой версии, которая предлагает полнофункциональные и очень удобные возможности. Некоторые расширенные функции доступны в качестве награды, например за просмотр рекламы или поддержку в социальных сетях, а некоторые могут быть доступны только в платной версии.
Есть вопросы или нужна дополнительная помощь? Не стесняйтесь обращаться к нам!