Часті запитання
Чому вершини не збігаються точно з горизонтом?
Найпоширеніша причина — датчики потрібно повторно ініціалізувати або відкалібрувати. На точність також можуть впливати GPS, магнітний компас або перешкоди в полі зору.
Чому компас не реагує або показує неправильний напрямок?
Якщо компас у застосунку не реагує або показує неправильний напрямок, спочатку перевірте, чи працює він в іншому застосунку, наприклад у Google Maps. Якщо ні, проблема може бути в датчиках пристрою або в їх калібруванні. Також може допомогти закрити й знову відкрити застосунок або перезавантажити телефон. Переконайтеся, що поблизу немає металевих предметів чи магнітів, наприклад чохла з магнітом, які можуть заважати роботі компаса. На деяких пристроях допомагає й короткий рух телефоном по траєкторії вісімки, щоб повторно відкалібрувати компас.
Коли варто калібрувати додаток?
Ми рекомендуємо калібрування під час першого використання, після значної зміни місця або щоразу, коли показані вершини не відповідають реальності.
Чому застосунок не обертається або працює неправильно при зміні орієнтації?
Застосунок використовує обертання екрана як у портретному, так і в альбомному режимі. Якщо орієнтацію заблоковано в системі, він може працювати не так, як очікується. Перевірте, чи ввімкнено блокування обертання екрана, і за потреби вимкніть його. Зазвичай цю опцію можна знайти в швидких налаштуваннях телефону під значком блокування або обертання чи в налаштуваннях дисплея.
Чому застосунок не бачить моє місцезнаходження або визначає його неточно?
Перевірте, чи має застосунок дозвіл на доступ до місцезнаходження та чи ввімкнено на телефоні точне визначення місця. Точність може бути гіршою в лісі, у глибоких долинах, між будівлями або за слабкого GPS-сигналу. Може допомогти перехід у більш відкрите місце та коротке очікування, поки місцезнаходження не стане точнішим.
Чому застосунок просить доступ до місцезнаходження або датчиків?
Застосунку потрібні ваше місцезнаходження та датчики пристрою, щоб правильно визначити, де ви перебуваєте, у якому напрямку дивитеся та які вершини чи об’єкти потрібно показати. Без цих дозволів ключові функції можуть працювати неправильно або не працювати взагалі.
Чому відображення може бути неточним у погану погоду або в густій місцевості?
На точність можуть впливати туман, погана видимість, густий ліс, високі будівлі, металеві предмети поблизу або слабкий GPS-сигнал. У таких умовах ми рекомендуємо використовувати ручне калібрування замість автоматичного та налаштовувати датчики вручну.
Чому я не бачу деякі вершини або цікаві місця?
Відображення залежить від поточних налаштувань фільтрів, діапазону відстані, рівня масштабування та доступних даних для цієї місцевості. Деякі об’єкти можуть бути приховані через вибрану відстань або тип показуваних місць. Спробуйте змінити фільтри, масштабування або діапазон відображення.
Чи працює Hill Explorer офлайн?
Так. Застосунок можна використовувати і без підключення до інтернету, але картографічні дані потрібно завантажити заздалегідь. Завантажте конкретні картографічні дані для континенту, на якому ви перебуваєте або який плануєте відвідати. Без них застосунок не працюватиме належним чином поза мережею.
Як покращити чіткість відображення вершин?
Допомогти може зміна дистанції відображення або рівня масштабування. У налаштуваннях застосунку ви також знайдете низку параметрів і фільтрів, за допомогою яких можна налаштувати відображення для найкращої чіткості, особливо в місцях із великою кількістю вершин і об’єктів.
Чи працює застосунок на кожному телефоні?
Більшість функцій залежать від якості датчиків вашого пристрою та від того, наскільки добре він підтримує поворот екрана й служби геолокації. На деяких телефонах компас, GPS або орієнтація можуть бути менш точними, і це може впливати на роботу застосунку.
Чи може застосунок швидше розряджати батарею?
Так, під час тривалого використання споживання енергії може бути вищим, оскільки застосунок працює з місцезнаходженням, датчиками та екраном. Якщо ви хочете заощаджувати заряд, може допомогти зменшення яскравості екрана, закриття інших вимогливих застосунків або використання застосунку лише тоді, коли він справді потрібен.
Чи завжди дані про вершини та місця актуальні?
Ми намагаємося використовувати дані найвищої якості та регулярно їх оновлювати, але не можемо гарантувати, що вони завжди будуть повними або повністю актуальними. Тому в польових умовах радимо сприймати застосунок як практичного помічника, а не як єдине джерело інформації.
Як повідомити про помилку або неточні дані?
Якщо ви помітили помилку, некоректно відображений об’єкт або проблему в роботі застосунку, зв’яжіться з нами через сторінку контактів. Корисно додати якомога більше деталей, наприклад місце, опис проблеми, модель телефону та за можливості скриншот.
Чи призначений застосунок для навігації?
Ні. Застосунок насамперед призначений для ідентифікації вершин і цікавих місць у ландшафті. Він не створений як заміна навігаційним інструментам, туристичним картам або засобам безпеки в горах.
Чи можна завантажити й використовувати застосунок безкоштовно?
Так, застосунок можна завантажити й використовувати безкоштовно в базовій версії, яка пропонує повноцінні та дуже зручні функції. Деякі розширені можливості доступні як винагорода, наприклад за перегляд реклами або підтримку в соціальних мережах, а деякі можуть бути доступні лише в платній версії.
Маєте запитання або потребуєте додаткової допомоги? Не соромтеся звертатися до нас!