Často kladené otázky
Prečo vrcholy presne nesedia na horizont?
Najčastejšou príčinou je potreba znovu inicializovať alebo kalibrovať senzory. Presnosť môže ovplyvniť aj GPS, magnetický kompas alebo prekážky vo výhľade.
Prečo kompas nereaguje alebo ukazuje nesprávny smer?
Ak kompas v aplikácii nereaguje alebo ukazuje nesprávny smer, skúste najprv overiť, či funguje v inej aplikácii, napríklad v Google Maps. Ak nie, problém môže byť v senzoroch zariadenia alebo v ich kalibrácii. Pomôcť môže aj aplikáciu zavrieť a znovu otvoriť, prípadne reštartovať telefón. Uistite sa, že nie ste v blízkosti kovových predmetov alebo magnetov, napríklad krytu s magnetom, ktoré môžu kompas rušiť. Na niektorých zariadeniach môže pomôcť aj krátke rozhýbanie telefónu, napríklad pohyb do tvaru osmičky, aby sa kompas znovu skalibroval.
Kedy je vhodné vykonať kalibráciu?
Kalibráciu odporúčame pri prvom použití, po výraznej zmene polohy alebo kedykoľvek, keď zobrazenie vrcholov nezodpovedá skutočnosti.
Prečo sa aplikácia neotáča alebo nefunguje správne pri zmene orientácie?
Aplikácia využíva otáčanie obrazovky na výšku aj na šírku a ak máte v systéme zamknutú orientáciu, nemusí sa správať podľa očakávania. Skontrolujte, či nemáte zapnutý zámok otáčania obrazovky, a v prípade potreby ho vypnite. Nájdete ho zvyčajne v rýchlych nastaveniach telefónu pod ikonou zámku alebo otáčania, prípadne v nastaveniach displeja.
Prečo aplikácia nevidí moju polohu alebo ju určuje nepresne?
Skontrolujte, či má aplikácia povolený prístup k polohe a či je v telefóne zapnutá presná poloha. Presnosť môže byť horšia v lese, v hlbokých dolinách, medzi budovami alebo pri slabom GPS signáli. Pomôcť môže presun na otvorenejšie miesto a krátke počkanie, kým sa poloha spresní.
Prečo aplikácia žiada prístup k polohe alebo senzorom?
Aplikácia potrebuje vašu polohu a senzory zariadenia, aby mohla správne určiť, kde sa nachádzate, akým smerom sa pozeráte a ktoré vrcholy alebo objekty má zobraziť. Bez týchto povolení nemusia kľúčové funkcie fungovať správne alebo vôbec.
Prečo sa zobrazenie môže správať nepresne za zlého počasia alebo v hustom teréne?
Presnosť môže ovplyvniť hmla, nízka viditeľnosť, hustý les, vysoké budovy, kovové predmety v okolí alebo slabý GPS signál. V takýchto podmienkach odporúčame namiesto automatickej kalibrácie použiť manuálnu kalibráciu a senzory upraviť ručne.
Prečo nevidím niektoré vrcholy alebo zaujímavé miesta?
Zobrazenie závisí od aktuálneho nastavenia filtrov, vzdialenosti, priblíženia a dostupných dát pre danú oblasť. Niektoré objekty môžu byť skryté kvôli nastavenej vzdialenosti alebo typu zobrazovaných miest. Skúste upraviť filtre, priblíženie alebo rozsah zobrazenia.
Funguje Hill Explorer aj offline?
Áno. Aplikáciu možno používať aj bez pripojenia na internet, ale je nutné mať mapové dáta stiahnuté vopred. Stiahnite si konkrétne mapové dáta pre kontinent, na ktorom sa nachádzate alebo ho plánujete navštíviť. Bez nich nebude aplikácia mimo signálu fungovať správne.
Ako zlepšiť prehľadnosť zobrazených vrcholov?
Pomôcť môže zmena vzdialenosti zobrazenia alebo priblíženia. V nastaveniach aplikácie navyše nájdete viacero možností a filtrov, vďaka ktorým si môžete zobrazenie prispôsobiť pre čo najlepšiu prehľadnosť, najmä v oblastiach s väčším množstvom vrcholov a objektov.
Funguje aplikácia na každom telefóne?
Väčšina funkcií závisí od toho, aké kvalitné senzory má vaše zariadenie a ako podporuje otáčanie a lokalizačné služby. Na niektorých telefónoch môže byť kompas, GPS alebo orientácia menej presná, čo môže ovplyvniť správanie aplikácie.
Môže aplikácia viac vybíjať batériu?
Áno, pri dlhšom používaní môže byť spotreba vyššia, pretože aplikácia pracuje s polohou, senzormi a displejom. Ak chcete šetriť batériu, pomôže znížiť jas displeja, zavrieť iné náročné aplikácie alebo používať aplikáciu iba vtedy, keď ju naozaj potrebujete.
Sú dáta o vrcholoch a miestach vždy aktuálne?
Snažíme sa používať čo najkvalitnejšie a priebežne aktualizované dáta, ale nedá sa zaručiť, že budú vždy úplné alebo úplne aktuálne. V teréne preto odporúčame brať aplikáciu ako praktického pomocníka, nie ako jediný zdroj informácií.
Ako nahlásiť chybu alebo nepresné dáta?
Ak narazíte na chybu, nesprávne zobrazený objekt alebo problém s fungovaním aplikácie, kontaktujte nás cez kontaktnú stránku. Pomôže, ak pridáte čo najviac detailov, napríklad miesto, popis problému, model telefónu a prípadne screenshot.
Je aplikácia určená na navigáciu?
Nie. Aplikácia slúži najmä na identifikáciu vrcholov a zaujímavých miest v krajine. Nie je určená ako náhrada navigácie, turistických máp alebo bezpečnostných pomôcok v horách.
Je možné aplikáciu stiahnuť a používať zadarmo?
Áno, aplikáciu si môžete stiahnuť a používať zadarmo v základnej verzii, ktorá ponúka plnohodnotné a veľmi dobre použiteľné funkcie. Niektoré rozšírené funkcie sú dostupné za odmenu, napríklad za pozretie reklamy alebo podporu na sociálnych sieťach, prípadne môžu byť dostupné iba v platenej verzii.
Máte otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc? Neváhajte nás kontaktovať!